Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Grundlage bildet das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Eigerzyt
Weggisgasse 29
6004 Luzern
Schweiz
Telefon: +41 41 412 76 28
E-Mail: [email protected]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht, wenn Sie uns über das Formular auf unserer Website kontaktieren.
• Direkte Kommunikation: Daten, die Sie uns per Telefon oder E-Mail mitteilen, beispielsweise zur Vereinbarung eines Termins oder zur Abklärung einer Uhrenrevision.
• Nutzungsdaten: Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Zugriffszeit, die beim Besuch unserer Website automatisch erfasst werden.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Terminvereinbarungen
• Durchführung und Abwicklung von Uhrenservice-Aufträgen
• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag
• Verbesserung unseres Angebots und der Nutzererfahrung auf dieser Website
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerrechtlicher Art

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist.
• Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung erteilt haben.
• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zum Betrieb dieser Website.
• Gesetzliche Verpflichtung: Soweit wir zur Aufbewahrung oder Übermittlung von Daten gesetzlich verpflichtet sind.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. bei der Beauftragung eines zertifizierten Servicepartners für Ersatzteile) oder gesetzlich vorgeschrieben. In allen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Technische Dienstleister, die im Rahmen des Website-Betriebs Zugang zu Daten erhalten können (z. B. Hosting-Anbieter), sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Auftragsrelevante Daten bewahren wir gemäss den schweizerischen Buchführungsvorschriften auf. Anfragen ohne Auftragsfolge werden nach spätestens zwölf Monaten gelöscht.

7. Cookies und Analyse

Diese Website verwendet Cookies zur technischen Bereitstellung und zur anonymen Nutzungsanalyse. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Hinweis widerrufen oder in Ihren Browsereinstellungen anpassen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern kein berechtigter Grund zur weiteren Speicherung besteht.
• Einschränkung: Begrenzung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns. Wir bearbeiten Ihr Anliegen so rasch wie möglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll. Unsere Systeme werden regelmässig auf Sicherheitslücken überprüft.

10. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für den Datenschutz auf diesen Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um rechtlichen Änderungen oder Weiterentwicklungen unseres Angebots Rechnung zu tragen. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Eigerzyt
Weggisgasse 29, 6004 Luzern
+41 41 412 76 28
[email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst.